Hvor lang tid skadeprosessen tar og når erstatningen kan utbetales, avhenger blant annet av skadeomfanget. Som regel blir ikke erstatningen utbetalt før alle nødvendige undersøkelser er avsluttet. 

Det er tre ting som legger grunnlaget for hva du får i erstatning: 
  • Opplysninger om skaden (gitt av deg) 
  • Beregninger utført av takstmann eller annen fagperson 
  • Eventuell fakturadokumentasjon
Erstatningssummen beregnes etter hvor mye det koster å reparere skadene eller få huset i samme stand som det var før skaden skjedde. 

Hva er forskjellen på bygning, innbo og løsøre? 
Innbo og løsøre er gjenstander og ting, som du tar med når du flytter. Eksempler er klær og møbler. 

Bygning er selve bygningskroppen med tilhørende vegger, gulv og tak, og som hovedregel kan man si at alt som er skrudd fast og som naturlig tilhører bygningen for at denne skal fungere til sitt formål, er å betrakte som bygning. 

Hvilke fradrag kan du forvente?
Her er det litt ulike regler som gjelder. Det skilles mellom aldersfradrag på bygning og fradrag på løsøre - basert på tingenes alder, slitasje, brukstid og anvendelighet. Med utgangspunkt i gjenstandens opprinnelige verdi, gjelder følgende fradragsregler: 

Bygning: 
  • For skade på tanker, kummer, utvendige ledninger og bunnledninger trekkes 5 prosent for hvert år utstyret er eldre enn 20 år. 
  • For skade på varmtvannsbeholder, fyrkjele o.l. trekkes 5 prosent for hvert år utstyret er eldre enn 10 år. 
  • For skade på varmepumpe luft-luft eller luft-vann trekkes 10 prosent for hvert år som varmepumpen er eldre enn 5 år. 
  • For skade på varmepumpe jord-luft-vann trekkes 5 prosent for hvert år varmepumpen er eldre enn 5 år. 
  • For skade på boblebad o.l. trekkes 10 prosent for hvert år gjenstanden er eldre enn 1 år. 
Innbo og løsøre: 
  • For skade på hvite- og brunevarer trekkes 10 prosent for hvert år etter 7 år. 
  • For skade på sykkel/tilhenger trekkes 10 prosent for hvert år etter 2 år. 
  • Skade på brukte ting, som enten er skaffet ved arv, gave eller kjøp erstattes med summen det koster å skaffe tilsvarende brukt gjenstand. 
  • Skade på datamaskiner, nettbrett og mobiltelefon erstattes med markedspris for tilsvarende brukt utstyr. 
Eier du verdifulle samlinger, kunst, aktiviteter eller smykker, trenger du heldigvis ikke uroe deg for at det skal bli trukket fradrag. Denne typen gjenstander erstattes i sin fulle verdi.

Hvor mye er det i egenandel? 
Er fradraget høyere enn avtalt egenandel, skal du ikke betale egenandel. 
Dersom du ikke har valgt høyere egenandel for å få lavere forsikringspremie, er standard egenandel 4 000 kroner - med noen unntak: 
  • Naturskade - for tiden 8 000 kroner, fastsatt av departementet. 
  • Vannskader- 15 000 kroner, hvis bygningen har vært rammet av lekkasjer, vannskader e.l. de siste 36 månedene. 
  • Tyveri av sykkel og barnevogn - 3 000 kroner. Hvis sykkelen er registrert i Falck Sykkelregister, halveres egenandelen. 
  • Bruddskader på bygningsglass, platetopp eller sanitærporselen i bolig - 1 500 kroner. 
  • Leier du ut hele boligen og det ikke er opplysninger om dette i forsikringsbeviset, økes egenandelen med 10 000 kroner. 
Når reduseres egenandelen? 
Rammes huset ditt av brann, vannskade eller innbrudd, og godkjent alarm har vært i drift da skaden skjedde, reduseres egenandelen med 4 000 kroner. Det samme gjelder ved skade som rammer overspenningsvern eller brann-, innbrudd- eller vann-alarmer. 

Hvorfor utbetales ikke momsen? 
Momsen er en utgift staten skal ha. Derfor kan ikke Eika utbetale denne før den er dokumentert betalt. 

Hva om du er uenig i erstatningen? 
Er du uenig og mener at saken bør gjennomgås en gang til, anbefaler vi at du først og fremst gir en tydelig forklaring på hva du er uenig i. Legg i tillegg ved eventuelt nye opplysninger som underbygger det du mener er rett. 

Har du spørsmål relatert til skadeoppgjøret ditt kan du kontakte skadebehandleren din på telefon eller på e-post. 

Ved andre spørsmål kan du kontakte kundesenteret vårt på telefon 915 03 850 eller ved å sende en e-post til forsikring@eika.no.

Vi hjelper deg gjerne!